消费者投诉：商家拒绝退还订金

网友保保_34iHKhqU 2024-02-23

已完结

2024年1月20日，我去河南省郑州市高 新技术产业开发区公园茂店交订金200，在交订金之前，商家口头一直说订金并没有说明此订金交了之后不退还在之前商家并没有做到告知义务，202 4年2月20日，我要求商家退还订金. 商家说定金是不退的。要求商家退还200订金

投诉进度

平台自动完结

2024-04-09 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-23 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-23 09:03:57

用户发起投诉

2024-02-23 08:58:24

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