投诉跳动全城舞蹈发票问题

网友保保_P7IF3kOs 2024-03-03

已完结

2023年6.17购买少儿年卡6288，84次课，未开卡，赠送4次周卡，上了赠送的周卡，每周两次课共4次，小孩不愿意上课，需要退款，被告知需要扣违约金20%，6288×0.2=1257.6及2次周卡288×2=576，共需扣款1257.6+576=1833.6 仅上了4次团课，需要扣掉总费用的近30%，对于消费者而言太不合理了

投诉进度

平台自动完结

2024-04-18 08:00:15

处理结果

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用户补充投诉

2024-03-07 09:19:50

补充内容

多久能回复

平台跟进

2024-03-04 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-03 22:20:27

用户发起投诉

2024-03-03 22:19:21

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