华润万家超市小程序无故退款，损失严重，要求赔偿

网友保保_v7pXIHFN 2024-02-23

已完结

投诉华润万家超市小程序无故退款不给取货，钱财两失。本人2月2号在华润万家超市小程序共购买了6单产品，取货方式为自提，2月23-25号为自提日，本人已请好假定好高铁票准备前往自提，但是华润万家超市于22号下午在没有通知的前提下无故取消订单，给予本人造成了一定的损失，故投诉，要求退一赔十。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-09 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-23 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-23 11:51:19

用户发起投诉

2024-02-23 11:48:36

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