菜鸟裹裹必须把费用索赔给我，消费者是无辜的。我买的是四件套，无印良品牌子，价格是189元。

网友保保_8k4zc5Up 2024-02-23

已完结

2024年1月29号下午13：28分菜鸟裹裹已上门取件，至今物流信息没有更新，快递单号JT30****21****32 。淘宝平台已把款垫付给我，平台小二介入让我联系快递员，让快递员进行索赔 。我联系了快递员，快递员说他们拿到包裹已交给站里，让我打官方电话95****66进行投诉，这个电话一直打不通，我只能进行诉讼。淘宝平台只给我3天时间，让我把费用退还给卖家。希望投诉平台能快点解决。

投诉进度

用户评价

2024-03-03 15:03:42

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-03-03 15:03:22

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

已经解决了 感谢平台

平台跟进

2024-02-23 18:07:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-23 12:17:17

用户发起投诉

2024-02-23 12:11:06

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