北京荟聚戴尔实体店购买电脑卡顿

网友保保_8fJT5X7w 2024-02-23

已完结

2月17日在北京荟聚戴尔电脑店内购买新灵越电脑，第二天开始出现卡顿现象，第三天再次卡顿给官方售后打电话要求退货，告知需要去店里，并给发送了一个驱动说安装后可以缓解卡顿，第四天安装了驱动但并没有缓解，至今卡顿都很严重，要求退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-02-25 16:29:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-02-23 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-23 13:22:23

用户发起投诉

2024-02-23 13:16:10

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