投诉美的天猫店售后服务欠缺
网友保保_8tUeFnKg
已完结
我于2023年7月从淘宝美的旗舰店购入冰箱,并直邮到香港,购买时,未显示香港地区无法购买。在2023年11月,出现冷藏室不制冷的问题,联系客服,无果。2024年2月,出现冷冻室不制冷的问题,联系客服,客服说,美的不粘手,往香港,且在购买时,客服会告知,香港无售。但,实际上,我下单时,可以直邮香港,客服也未告知。现在联系了美的的多个客服,都在踢皮球。
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我于2023年7月从淘宝美的旗舰店购入冰箱,并直邮到香港,购买时,未显示香港地区无法购买。在2023年11月,出现冷藏室不制冷的问题,联系客服,无果。2024年2月,出现冷冻室不制冷的问题,联系客服,客服说,美的不粘手,往香港,且在购买时,客服会告知,香港无售。但,实际上,我下单时,可以直邮香港,客服也未告知。现在联系了美的的多个客服,都在踢皮球。