投诉美的不发货，且不按广告里承诺的晒图送赠品及延保进行履约
米果果
已完结在天猫美的森豫专卖店购买了空调，空调的主页面注明了晒单送空气炸锅，以及延保10年，最后的交易快照里也有这个内容。（图1） 该店铺先是以没有现货为由让我退款，最后我不同意就让我延迟收货，但当时其店铺仍然继续在销售此商品，且并未写是预售，在我多次催发货以后商家下架了该链接，但可以看下架的时间，是在我沟通发货以后下架的。 之后客服说赠品只有广告上4599元的价格买才有，但广告上写的是咨询价格不高于4599，以及晒单送空气炸锅和10年延保，根本不是客服说的意思。后来客服又威胁我如果我要赠品和延保，是不会给我发货的。 我做出让步，给出解决方案，如果按时发货，我可以不要赠品，帮我延保10年就行，该店铺不接受此解决方案，坚决不发货 在这个过程里，有两点该店铺是违约的： 1、有货但恶意不发货。从图9天猫客服介入，商家的回复就可以看出商家是故意不发货的 2、广告（交易快照）里的活动不履约不兑现（图1） 现在我的诉求是： 第一，正常按时发货； 第二：交易快照里承诺的晒图送空气炸锅和延保，必须履约 可以从最后
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