投诉珍爱网提供虚拟信息，要求退款赔偿

网友保保_aOgygc9P 2024-02-23

已完结

2024.2.22 17：38购买会员，什么都没有看，几分钟就收到我的账号被投诉封号，要求上传身份证户口本，要不然就解封了，至电过去一直没有回复，感觉就是被虚拟信息欺骗

投诉进度

用户评价

2024-03-01 00:21:51

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

企业完结

2024-02-26 11:17:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-23 15:50:49

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我们会尽快与您联系，请耐心等候

平台跟进

2024-02-23 15:26:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-23 15:26:35

用户发起投诉

2024-02-23 15:25:14

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