投诉上汽通用别克延迟交车

网友保保_G5TPWiLa 2024-02-23

已完结

2023年12月在深圳光明别克4S店购买汽车，12月份车款已交齐，保险也上了，4S店一直不给提车，最终对方书面承诺24年1月26日前不给车就在3月5日前全额退款，1月30日4S店销售微信补充说保险差额由店里赔偿，当时保险已生效一个月，保险公司已将费用退回，生效的一个月费用由4S店承担，如今4S店同意退款，但是要强行扣除我退款中大约5000元的手续费，

投诉进度

平台自动完结

2024-04-09 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-28 16:56:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-23 20:20:37

用户发起投诉

2024-02-23 20:18:45

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