拒不处理屏幕色差问题的采货侠投诉

网友保保 2024-02-24

已完结

2月4日在采货侠平台购买Apple Watch S7不锈钢蜂窝版本，于2月8日收到快递检查了大致外观没有问题，后来在2月9日的时候，我晚上使用手表发现暗光下屏幕有色差很明显，白天的时候是看不出来的，因为2月9号开始到16号17号快递停运，我也以为是软件更新什么的已经没去管了知道19号开学去学校晚上使用的时候，这个屏幕有非常明显的色差阴阳屏导致使用非常难受，所以想着23号回家来处理询问客服后拒不处理一直语言敷衍 和验机报告上的不符也没有管一直不予理会 说什么贴纸撕了跟他们没有一点关系了 那我想消费者拿来用，并不是拿来退货退款的前面没发现后面发现了就不管了是吗？

投诉进度

平台自动完结

2024-04-10 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-04 15:45:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-24 16:14:50

用户发起投诉

2024-02-24 16:10:33

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