投诉淘特食品质量问题，要求赔偿处理

网友保保_YRqFe83f 2024-02-24

已完结

我与一月30拆开一包，准备吃，可是出现断条问题，一下图一图二，去询问客服，给客服拍视频第二包发现异物，疑似发霉，有视频为证，可以支持上门取证，要求赔偿，已经投诉过好几次了，商家一直没有给我解决，而上面已经显示，处理完毕，我想知道怎么处理的，我是年前投诉的，商家找我但没有协商好，我这边一直等到年后，现在又是十天多了，还没有给我解决，请求商家联系我尽快解决，因为我这边时间很宝贵

投诉进度

平台自动完结

2024-04-10 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-05 10:43:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-24 16:58:31

用户发起投诉

2024-02-24 16:52:04

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