淘特平台知假卖假，要求三倍赔偿

汤姆爱杰瑞 2024-03-07

已完结

本人于2022年三月于淘特平台购买经淘特平台认证的戴戴生活店铺的戴森吹风机，2023年7月戴森吹风机出现故障送去官方维修，戴森官方客服回电吹风机为假货。后因店铺已经不存在，遂要求淘特平台按照消保法第55条承担退货及三倍赔偿责任。淘特平台拒绝，至今不予回复。本人要求淘特平台根据消保法第44条及55条之规定承担退货及赔偿责任，与其认证管理的售假店铺承担连带赔偿责任。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-25 09:48:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-07 14:14:36

用户发起投诉

2024-03-07 14:11:31

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