自由行机酒套餐,酒店歇业无法执行,非消费者原因要求全额退款
asalone
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23年8月购买24年套餐:3.16-3.19长白山机+酒旅游双人套餐,共5898元 现状:1. 酒店3.16开始歇业,无法按照订单执行 2. 回程机票时间变更,虽然变化不大,但与订单不一致,且未提前沟通 作为一个旅行套餐,在酒店都无法执行的情况下,不同意100%退款不合理,酒店变化和机票变化均非我导致,不应该由我承担损失。 春秋提供方案为仅退款4000元不到,声称为酒店预订价格,机票已出票不可退。但实际官方查询价格,酒店2200/晚,来回机票约500/人,且机票为可退。所以对春秋提出的退款合理性有质疑。 优先诉求:非消费者原因,产品方现在无法按照订单执行,应按照订单金额全退,否则留着机票又有什么用呢,本来就是套餐作为一个产品购买的
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