在滁州万达太平鸟女装专柜买了一件白色拼接呢子面料的羽绒服，只穿了一次，第二次穿的时候发现衣服的两个袖口和领子都有炸线的情况

网友保保_0TGldnl6 2024-02-26

已完结

我2月3日在滁州万达太平鸟女装专柜买了一件白色拼接呢子面料的羽绒服，只穿了一次，第二次穿的时候发现衣服的两个袖口和领子都有炸线的情况，我当时就联系了该店铺店长，一开始说要给我织补，但是考虑到新衣服没怎么穿就坏了属于质量问题，我就没同意织补，要求更换一件新的，店长让我把衣服送到店里，她们会寄到售后鉴定，后来我也收到太平鸟售后的短信是只做了修补，并没有回复说该衣服有没有鉴定是否是质量问题，12315电话我也投诉过，但是没有什么用，我希望可以帮助我处理这件事情，要么帮我更换一件没质量问题的新衣服，要么帮我这件衣服退货。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-12 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-05 17:27:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-27 15:19:04

用户发起投诉

2024-02-26 09:37:08

展开全部