猫眼平台消极应对退票问题，消费者维权
网友保保_yZuZHyOp
已完结因个人工作调动无法在展期内前往，故申请退票。根据影院计算机售票软件系统技术规范的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。主办方也无条件退票，但平台以要多方协商为由拖延，对消费者的疑问答非所问，踢皮球形式消极处理问题。要求平台全额退款退票。
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