投诉小步在家早教客服电话难接通

网友保保_0eCur8no 2024-02-27

已完结

2023年3月27日购买了小步线上早教课程，一岁零两个月到三岁的课程，2024年2月初，小步就停止发放教具包（课程包含在内的），截至目前为止已领耽误孩子一个月的课程，联系客服迟迟确定不了教具包发放时间，退费也不给退，在群里提出异议，被踢出群，目前和我一样的宝妈还有很多，不仅钱财损失，更是耽误了孩子的教育，请贵单位一定重视，帮助我们这些宝妈维权

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2024-02-27 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-27 12:05:48

用户发起投诉

2024-02-27 12:02:02

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