投诉潭州教育：未完成课程，泄露隐私，要求解除合约，退款

网友保保_jOLZclkx 2024-02-27

已完结

之前在交的学费。总共五门课程，只学了前两门之后，后面的三门就没有老师联系了。里面的课程也一个都没有点开过，也没有分班，之前就联系说要退款，但是一直拖拉不处理，最近又一直泄露我个人信息，有人一直给我发一些快递，他们完全泄露了个人隐私，完全没有保护客户的信息，现在要求把我后面没学过的三个课全部给我退还退钱，一直有这种12315的邮件发过来，已经联系收到四次了

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-27 13:57:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-27 13:57:55

用户发起投诉

2024-02-27 12:10:39

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