消费者维权困难，潭州教育拖延退课流程

网友保保_ZZp6jyS3 2024-03-05

已完结

2024.1.12我与潭州教育下的湖南省欣学教育科技有限公司签订合同购买课程，约定第二个月安排兼职交每月学费，2024.2.18收到贷款短信，要求还款，但是此前并未安排兼职且课程质量一般。向机构协商要求退课(合同中有写明相关规定:规定退课需要交还已上课程费用)，但是机构直接无理由拒绝退课并且故意拖延，无理拒绝消费者的维权要求。 我的诉求是:退课退费并取消贷款合同

投诉进度

平台自动完结

2024-04-20 08:00:17

处理结果

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平台跟进

2024-03-05 19:52:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-05 19:52:32

用户发起投诉

2024-03-05 19:49:09

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