恒企教育（上海）欺诈行为投诉
网友保保_zoPkwcCE
已完结2020.10.5报名先从微信扫码付了1446元 ，后又引导我到天猫店里付了12995元 付款前时说不用考试 只需要挂学籍 等2.5年就可以拿到学历证 ，2023年7月份就应该拿学历的 一直拖到12月份 2023.12.27日通知29日去考试 中间没有任何的学习培训就直接通知去考试完我练连学习资料都没有 然而根本联系不到高新区学校 电话全都是空号 也找不到任何人处理 通知我的人也只是发信息通知 打电话不接 信息不回 无人处理 后微信通知我要拍视频 要有张嘴摇头的动作 怕被骗 至今没有拍 希望他们能把费用退给我或者履行他们的承诺 不考试也不用刷脸拿到学历证 一共 1466+12995=14461元 在此感谢!
投诉进度
平台自动完结
2024-04-13 08:00:11
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-03-13 15:51:20
补充内容
我的诉求是：最好可以退全款，或者扣除合理的费用也可以 或者兑现他们的承诺给把学历证给我
用户补充投诉
2024-03-13 15:49:04
补充内容
现在告诉我要去考试 首先我并不知道在哪里考试，另外我原来报的就是国家开发大学，报科目的老师说过大专是不需要考试的，现在叫我去考试我也考不过啊，如果能考过我报成人自考不是含金量更高吗，学校说就算考试也是开卷考试，现在在无资料无笔记无提示的情况下让人硬着头皮去考，实在是欺骗消费者请相关部门帮助我，谢谢！
用户补充投诉
2024-03-12 11:13:20
平台审核通过
2024-02-27 13:54:44
用户发起投诉
2024-02-27 13:51:46
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