投诉广汽丰田订金纠纷

网友保保_BhMHebly 2024-02-27

已完结

2023年21日在广汽丰田中升含浦店看车，销售要我在广丰云店上购买诚意金500元才帮我申请价格，并多次说可以退就算不买车了我可以退。当时没有签订任何合同协议，只有一个价格申请表，并不具备任何法律效应，现在不买车了，经销店以我个人原因不予退款。电子券上说明了不满意可以退款，现在就是退款难！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-28 16:10:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-02-27 17:03:54

补充内容

是2024年2月21日购买，要求我提供在其他门店购买记录订单，还要价格比他们低才退诚意金。

平台审核通过

2024-02-27 16:49:19

用户发起投诉

2024-02-27 16:43:09

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