广汽丰田拒绝退款，消费者维权难题

网友保保_BhMHebly 2024-02-27

已完结

投诉广丰云店购买诚意金抵车券不能退，欺骗消费者，强买强卖 24年2月21日到广汽丰田中升含浦店咨询锋兰达领先版价格，跟销售顾问谈价格，销售顾问说要我购买诚意金抵车券才会跟我申请价格，这个诚意金是可以退的，就算不买车也可以退。电子券上也有说明不满意可以退款。在这过程中我跟经销店没有签订任何合同或者订单，现在广汽丰田中升含浦店不退我诚意金

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-28 16:10:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-27 19:51:21

用户发起投诉

2024-02-27 19:46:16

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