王者荣耀账号被找回，淘手游拒绝退款

网友保保_hWxmCSyb 2024-02-27

已完结

购买了一个王者荣耀账号440元，之前因为账号安全之后有些原因仲裁了，然后卖家解决之后我就取消了，离谱的是不能再次仲裁，那么被找回了该怎么办呢，联系客服之后，客服只告诉我无法证实，他都没说去查明一下，就直接告诉我无法证实，已经被找回17天，平台不做出解释和赔款和退款，不退款继续投诉

投诉进度

用户评价

2024-03-04 22:20:44

是否满意

满意

品牌评分

品牌评价

不处理

企业完结

2024-03-03 12:36:07

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

该用户问题，已查询核实确认您账号被找回，由于您购买商品未购买保险服务，平台已多次尝试联系卖方追回账号或资金未果，未购买保险服务的未追回卖方资金提现无法赔付和取消，建议您可通过司法维权处理，平台协助调取卖方个人信息帮助您维权！

用户补充投诉

2024-02-28 23:15:11

补充内容

不退款，继续投诉，不要拿私法维权找借口

平台跟进

2024-02-27 20:16:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-27 20:16:43

用户发起投诉

2024-02-27 20:11:39

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