淘手游账号交易平台客服操作失误，需赔偿损失与解释

网友保保_mGmCqhbN 2024-03-24

已完结

事情起因是我在淘手游旗下账号交易平台 673严选 出售游戏账号。于2024年3月23日夜， 客服673严选 王柴君 微信号:w2****58 与我联系，表示有人愿意购买我的游戏账号，我便与其交流，同意出售 期间我严格按照客服流程操作，但是由于客服出现的流程错误，导致我的游戏账号被封禁一个月。现买家要求退款，客服与我扯皮，要求我换绑回来，客服操作失误导致一个月不能登录游戏账号的所有损失我一个人承担 或者愿意出账号价值的一半低价买下我的账号

投诉进度

用户评价

2024-03-25 12:02:56

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

企业完结

2024-03-25 09:51:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

该用户问题已处理完毕，经纪人反馈已换绑归还账号取消本次交易，很抱歉给您带来的困扰！

用户补充投诉

2024-03-24 15:58:55

补充内容

我的诉求是，要么平台按原价2100收走我的账号，自己去出售给别人，后续我积极配合 要么按合同赔偿我百分之5，并换绑账号给我。

平台跟进

2024-03-24 15:41:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-24 15:41:38

用户发起投诉

2024-03-24 15:35:38

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