淘手游取消仲裁拒绝退款

网友保保_M00ZC6oL 2024-03-28

已完结

坚决举报淘手游 找回被找回不赔款！我账号23日晚上被找回 24日申请包赔 确认之后淘手游不退款给我还擅自取消我的仲裁 客服如果也把我拉黑了 求一个公道 我现在钱财两空淘手游的包赔订单都没有显示保险订单 人寿人保我也问了没有有投保的信息 ！！

投诉进度

企业完结

2024-04-01 17:28:03

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

关于您反馈的账号理赔问题，由于您无法提供充足的资料证明该账号被找回。该订单暂时无法理赔。您可在任意时间内提供充足的官方依据提交给理赔客服，可重新发起理赔。

用户补充投诉

2024-03-28 11:44:19

补充内容

这个账号本身就是二手账号 客服就一句无法证实卖家找回根本不合理 我怀疑淘手游吃掉了保险费用 不理陪 连个保单单号都没有给我 我连我的保单信息都查不到 我有保险你就必须给我赔💰我现在钱财两空 再不给个合理的方案法院见

平台跟进

2024-03-28 11:28:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 11:28:57

用户发起投诉

2024-03-28 11:26:21

展开全部