投诉华图教育（北京）收费问题
网友保保_bbtqUSsI
已完结本人报了华图线下协议班总费用21000元，课程天数共计62天。1.7-3.15。地址在江西省南昌市九龙湖区江西青年职业学院基地。 2024.1.6收取500元押金，2014.1.6收取20500元课程费用，都是微信支付，未给我开具发票，只开了收款收据。上课期间教学质量极其差，协议班与非协议班一起上课，多次信任仍未果，于是提出退班，要求退费。合计剩余课程20天。 我的诉求是：按照减去协议班21000元与非协议班14000元的差价70000元，以14****00元进入非协议班的价格核算每天课程均价，课程费用为225元/天，剩余课程费用累计5450元；已上课程费用8550元，补偿一半累计已上课程费用4275元，共计16725元 机构反馈只能按照14600元非协议班价格退费，我了解到有14000元价格进入非协议班的学员，要求我提供14000元进入课程的学员信息，否则不能退；随后投诉至职能部门，机构改口，剩余课程可以按照可以14000元价格折算给我，但是已上过的课程不给予赔偿，自己去工商部门投诉。以下是机构教学存在的问题 1.虚假宣传，教学敷衍。当时宣传的时候说晚自习也有老师，结果有些老师上完课就走了，而且授课途中也很不负责，照着PPT念，讲课也总讲错，再改口修改，中途玩手机；套题阶段就给一张试卷，无监考老师，也无任何纪律考场，没有任何老师督学，自行修改 2.教室门锁住直到套题阶段快结束了，投诉到总部才放钥匙：此期间已上了强化阶段和套题阶段，九点考试，八点半以后班主任才来开门，学员没有钥匙，已有同学跟老师过多次，仍未得到解决 3.出题敷衍，套题重复出题，质量差。前一天考的试题后一天大面积重复出现出过，答案解析每次都有错误 4.教学环境差，无卫生安排。要求学员自行解决教室卫生，教室垃圾成堆；我了解到的一个班是有安排学员打扫教室，但也有给报酬 5.无专业性。考公报名阶段咨询敷衍了事，并筛选错误岗位给我，无实质性帮助 6.上课自习氛围差。学员大声讨论题目，干扰学习，跟班主任反应过强调上课纪律，回复我好的，实际并没有解决 7.改卷速度慢。第一天考的试卷，也要等到四五天后才发下来，思路早就没了，班主任以人手不足为由，要求学员自己改试卷。后期快结束投诉后才改了一点 8.答案解析不完整。试卷的解析分板块多个文件发送，常识也有没有给解析 9.班主任不负责。班主任每天督学，但两阶段未见人影
投诉进度
