易程商旅退费

网友保保_PAC3OzFc 2024-02-28

已完结

常德桃花源机场推销充值办卡，说是买机票可以直接抵扣，谁知道订机票还只能找客服定，还是全价机票，一张机票只能抵扣20-50元，强制消费者绑定消费！后要求退费，客服说要求半年没有订单，OK，我等了半年，2月18打电话说7天处理，结果2月28日打了四次电话，都是接通直接挂掉，后客服接通说还在处理中….就是拿着消费者的充值的钱一直拖延不退费

投诉进度

平台自动完结

2024-04-14 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-28 13:21:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-28 13:21:33

用户发起投诉

2024-02-28 13:19:50

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