览顿拖延不退回全款
网友保保_7dedc145
为了在2023年2月25日的广东省考中取得好成绩，本人于2023年1月17日在苏州览顿科技有限公司(以下简称览顿)购买了该机构的“国考省考事业编考试咨询相关的笔试课程、面试课程”7980元，并签了咨询服务协议。该协议写明考试不过会在满足条件的情况下退全款。7980元分为2023年1月16日我支付的300元定金，及2023年1月16日我支付的7680元余款，全由腾讯课堂替览顿代收。 2023年3月23日广东省考笔试成绩公布，我没有进入面试环节，于是我连夜把没有通过的信息给到其班主任盼盼老师微信上，他说会去和公司说。由于协议上写80个工作日退款，加上他明确告诉我不能催他，我就相信他的话，80天内没有催过，一直安安静静地等着。但在这80天内他也没有主动跟我讲进度，从这就可以看出来览顿并没有退款之心。直到80多天后，我再次问起进度，才告知我由于到课率80％的要求不达标，所以不予退款。可是我的到课率一直都是达标的，我对览顿给出的我的数据提出了质疑，他说他去和公司反馈。于是览顿在2023年7月5日通过中国建设银行股份有限公司苏州浒关开发区支行向我本人的的广州农商银行账户汇来了人民币798元，摘要是学员退。我立马在当天询问该老师，为什么不是汇来全款7980元。他说公司决定分10到12个月分期给我汇完全款。一开始我说能不能不要分期，直接一次性退全款，或者是给我开个分期退款承诺书，该老师的回复是公司全都不同意。于是我只能在此之后几乎每个月都向盼盼老师发微信信息，叫他去催财务处汇款。可是每次的答复都是览顿的各种理由的拖延，财务处要不就是不回复要不就是说等10到12个月退完全款。 看到这里，大家都能发现览顿的这种种迹象表明了就是不给我退完后面的款项。基于此，我在此提起投诉，要求览顿赶紧把剩余的7182元退还给我。
投诉进度
