网课卡顿，出勤率不足，拒绝退款

网友保保_f79f4471 2024-05-05

已完结

我于2022.12月购买网课，价格9980元，说不过全退，网页经常卡顿，课程不提醒。一年以来，一直以出勤率不足为由不予以退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-20 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-05 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-05 14:55:21

用户发起投诉

2024-05-05 14:52:35

投诉信息

览顿科技（苏州）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

9980元

投诉编号：

97045977

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