览顿科技虚假宣传并拒绝退款
网友保保_79fabfe4
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2023年5月7日通过抖音一元购宣传在腾讯课堂听主讲老师的课后通过腾讯课堂购买苏州览顿科技有限公司，现改名为永修览顿科技有限公司，报名协议班，通过腾讯课堂支付学费4980元，该机构购虚假宣传（本人通过抖音购买了一元试听课，主讲人在课中承诺考试不过马上退款）。合同中，协议班学员，在考试成绩公布后，如考试未通过，直播到课率及作业完成率满足80%，7个自然日内主动联系甲方，提交考试未通过的真实信息，申请退款，甲方核对后在80个工作日内给予全额退款。本人每节直播课均按时听课，课程中均有签到签退，但考试未通过，直播到课率及作业完成率满足80%,于2023年6月14日申请退款，但是客服以近期没有课程达标为由拒绝办理退款，因为怀孕不准备备考，甲方说随时想开课都可以，于今年9月30日我联系甲方要求开课，结果甲方电话不接信息不回。现在登app呈现无法使用的状态，导致我们无法学习，览顿科技有限公司教学质量差，未按照考试内容所需授课存在违约，要求退款客服不给退款，存在虚假宣传问题，侵犯消费者知情权，由于课程是通过腾讯课堂购买，腾讯课堂没有做到监督责任，现要求腾讯课堂能够督促该机构进行全额退款。
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