投诉觉晓科技（重庆）退款纠纷
网友保保_a8c16587
已完结
2023年11月底购买CPA课程6280，六门课期限2年，2月26日提出不再跟班学习要求退费，只开通了一门课程会计，其他五门均未开通没有课程可以学，对学习进度及课程质量均不满意 但是客服以霸王条款和格式条款强制退费30% 要求退回80%--85%的款项，并投诉重庆觉晓欺诈消费者
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
没人联系我，企业方无进展，如何再推进退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
重庆觉晓只给我退款了1880元，也就是6280的30%，
这个结果我不接受，需要补充退款。
我应该获得的服务:1.两年时间全程跟班督促学习，外加三年6门听课权限。2.六门课程听课权限，目前仅开通一门，且讲课能力低于预期。3.九次课程辅导资料邮寄，仅使用两次。觉晓在宣传过程里面夸大了学习效果和授课能力，涉嫌欺诈。退款中，单方面霸王条款拒绝退回没有享受的课程和服务，违反培训的相关要求，我坚持要求退回6280元的80%
用户补充投诉
补充内容
1、课程整个周期72个月，我享受了了2个月的服务
2、一共六门课程，只开通了1门，学习不足三分之一，课程更新很慢，影响学习
3、我不为我未享受的服务买单
4、涉嫌欺诈，购买时未明确告知退费情况，我不知情
消费保投诉平台审核通过
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