投诉联通商城售后服务欠缺

网友保保_oIBjiu00 2024-02-29

已完结

12.27号充值80元 因为26号流量就没有了 所以27号充值了80 购买了12.27-1.26号的23.99的流量套餐 1.26号-2.26号自动扣了23.99元套餐我想确定下个月是否自动扣费 2.26-3.26也自动扣后 2.26-2.28号是有流量的 我联系客服把自动扣费关掉后 2.28号晚上就没有流量 显示没有买 到充值的钱少了23.99 客服一直推脱不给解决办法 （图一是我充值80元记录 图二是昨天自动扣费后的流量 显示3.26号流量才到期 那就表示是自动扣费的 图三是我现在的余额 客服一直说我没有购买流量 如果没有购买 余额怎么算都不可能9元 图四是 现在的状态 图五客服刚说给我退了 我查看 没有）

投诉进度

平台自动完结

2024-04-15 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2024-02-29 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-29 09:16:40

用户发起投诉

2024-02-29 09:14:08

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