摩捷出行加油退款问题投诉

大头

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本人于2024.2.28下午在成都成华区桃溪路租了摩捷出行一辆大众共享汽车在还车之前加了一百块钱油费,相当于还车时还剩下部分多于的油没有退费,打客服电话告诉我只能退摩豆用于下次租车消费不能退人民币。这个问题先前没有告知消费者并且他们系统还提示过如果没有加油还车还还收取50的加油服务费,多于消费者而言这不是强制消费吗为什么我是用钱加的多于的不是退钱给我希望领导能帮忙解决这个问题

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