投诉丹鸟货物丢失
网友保保_CYj17Sud
已完结
2023.9.28快递到站,未取。当即与快递员人沟通保管存放(有聊天记录与通话记录)。2024.2.3联系快递员员取,包裹丢失。当即打电话投诉。有通话录音,工作人员称春节放假,让年后再打电话投诉。2.27打电话投诉,丹鸟工作人员记录反馈。2.28回电称超过时效5个月,查不到信息,不予处理。(前期工作人员已经查到了包裹具体入库时间地点信息,并有录音)诉求:快递公司赔偿我的损失299元。
投诉进度
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网友保保_CYj17Sud
2023.9.28快递到站,未取。当即与快递员人沟通保管存放(有聊天记录与通话记录)。2024.2.3联系快递员员取,包裹丢失。当即打电话投诉。有通话录音,工作人员称春节放假,让年后再打电话投诉。2.27打电话投诉,丹鸟工作人员记录反馈。2.28回电称超过时效5个月,查不到信息,不予处理。(前期工作人员已经查到了包裹具体入库时间地点信息,并有录音)诉求:快递公司赔偿我的损失299元。