投诉菜鸟裹裹客服电话接通难

网友保保_hQ5e9btU 2024-02-29

已完结

每次快递问题投诉他们就每天多喝电话骚扰，说核实问题，我买的羽绒服干洗喷雾退货，菜鸟上门取走了，运费险被抵扣了，后说这是违禁品不能寄，运费险也不给赔，我打客服电话，已说明具体情况我说运费直接赔付给我不要来电，我很忙，他们说升级专员，然后就一直电话骚扰我，每天就是在不停的核实问题，升级处理中，从不解决问题，天天如此，非常垃圾，真恶心

投诉进度

用户申请完结

2024-03-18 10:09:14

平台跟进

2024-03-01 19:38:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-29 15:44:45

用户发起投诉

2024-02-29 14:05:10

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