投诉金宝贝退费 紧急纠纷

网友保保_DxQKkaBi 2024-03-01

已完结

金宝贝早教因疫情无法按时上课导致我们课时在有效期内未上完，第一次沟通校区老师说不可以退费，三个月之后在联系说可以退费 但要收高于50%的手续费，没有办法我们当时和校区签订了简单的书面协议 金宝贝校区承诺3-6个月退费，时至今日已经一年位退费，现在诉求退还剩余全额费用

投诉进度

平台自动完结

2024-04-16 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-03 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-02 21:13:53

用户发起投诉

2024-03-01 14:39:37

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