车速拍检测报告不符，恶意扣保证金

网友保保 2024-03-01

已完结

检测报告80B，是车子骨架无任何损伤情况下，纪录上已经体现事故车（左右纵梁钣金），车速拍硬是要求走他们平台复检，他们复检都是自己内部员工，又当裁判员，又当运动员，都是他们自己说的算，我自己要求走第三方检测，他们也不允许，设置霸王条款，什么都他们单方说的算，恶意扣款，老百姓的血汗钱就被他们莫名吃了

投诉进度

用户评价

2024-03-05 21:12:06

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

霸王条款，不退款

企业完结

2024-03-04 15:09:55

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

经核实，公司相关规则已经APP公示，且页面已经写明针对车辆车况不做承诺，针对车况问题有议价规则，公司已经做到相关提示。投诉人拒绝按照规则购车正常扣款，无法满足退款诉求。

平台跟进

2024-03-01 22:19:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-01 22:19:18

用户发起投诉

2024-03-01 22:15:32

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