美吉姆早教拖延退款，消费者维权难

网友保保_DLZFtNKP 2024-03-02

已完结

我于去年在美吉姆早教中心西美店买了10176元的课时（加上赠送的16节课一共76节）上了两节课后由于当时流感问题后来没去，后来西美店要关闭让我们转课到欢乐汇店，我没同意这个方案，申请让商家退款剩余课时费用。商家当时也同意退款，但是他们就是一直拖着，2023年说十二月份退钱，但是到2024年三月份一直不退。商家销售、领导对这个事情就是敷衍、拖着，电话、微信能不接就不接。卖课的时候是一个态度，现在又是另外一种态度。对待消费者就是推脱责任！后来打电话说可以退款但是只能退50%的。对于这个结果我是不同意的！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-17 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2024-03-02 10:08:46

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-02 10:08:38

用户发起投诉

2024-03-02 10:05:25

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