海欧表质量问题，拒绝保修，消费者维权困难

网友保保_dhE1RDji 2024-03-02

已完结

2023年11月10日购买机械表，收货后 质量一般，后2月初产品出现问题，联系客服进行返产维修，东西寄出后 户反馈表冠损坏不保修，需支付100元维修费。我方与持表人核实过未曾有外力冲撞且我方认为金额价值与质量不符合。目前表已经在商家那边并未维修寄回，我方淘宝客服多次投诉无果，找其他渠道联系客户也没有回应

投诉进度

平台自动完结

2024-04-17 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-03-02 22:01:18

用户发起投诉

2024-03-02 21:57:35

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