投诉武汉聚狮在线教育科技有限公司收费问题

网友保保_KOUDZffL 2024-03-02

已完结

我当时报的是中级班，但是寄过来的是初级的书，然后第一个人，就说的是喊我把书留着，把中级的书，补寄给我就可以了，可是第一个人走了以后，来了第二个老师，就不认了，就喊我必须要付邮费!我肯定不愿意啊!凭什么你们的错，要我买单，然后我现在就想要喊他们退我的费，也从来没有喊我去上过课，现在就是不理我了。

投诉进度

用户评价

2024-04-28 14:09:02

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理、#处理太慢、#跟进不及时、#其它

品牌评分

企业完结

2024-03-29 09:10:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

处理结果：实缴金额1500元，看课0%，书籍：保留，暂定退费30%，退费金额：450元，学员手机号被拦截，无法联系学员。

企业跟进

2024-03-04 13:20:13

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系

平台跟进

2024-03-02 23:41:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-02 23:41:05

用户发起投诉

2024-03-02 23:36:13

展开全部