武汉聚狮在线教育拖延退款违反协议

网友保保_5bJgkmAR 2024-04-19

已完结

未按照退款协议规定时间退款，违反退款协议，原本分三期的退款我要求一次性全额退款。连第一次退款都能左推右托，逾期那么多天，谁能保证后面按时退款，我强烈要求必须在规定时间一次性退款，武汉聚狮根本毫无信用可言，完全就是缓兵之计，欺诈消费者！！！实在是太过分了！！！恳请相关部门帮助！

投诉进度

企业完结

2024-04-23 15:18:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

处理结果：实缴金额：3274.51元，退费总金额：2292.1元，分三期，第一期逾期告知学员耐心等待，学员认可。

企业跟进

2024-04-19 15:40:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系。

用户补充投诉

2024-04-19 13:40:10

补充内容

客服也不理人！这是拿消费者当猴耍呢！武汉聚狮欺人太甚！

平台跟进

2024-04-19 13:36:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 13:36:00

用户发起投诉

2024-04-19 13:28:34

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