套餐剩余天数消失，客服无法处理

意 2024-03-03

已完结

1月24买的为期1个月套餐，1月29号归还冻结的电池，还剩下25天，现在直接没有了，，，，找客服说处理不了

投诉进度

企业完结

2024-03-05 17:20:55

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

此单我司已联系用户处理完毕，申请结案

企业跟进

2024-03-03 17:38:54

跟进内容

安排客服跟进中，有答复同步

平台跟进

2024-03-03 10:34:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-03 10:34:14

用户发起投诉

2024-03-03 10:28:41

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