小哈能量站充电故障
网友保保_lTmzqQan
已完结我于2024年4月23日在华南师范大学大学城校区的小哈能量站充电，充电完之后打算去取电池，结果扫码后告知我使用的小哈能量站不存在，当时立马拨通了小哈能量站的客服电话，可是一直都是机器人，没有人工接听，当时只能回宿舍，先不取电池。来到了4月24号的9点半，我再次拨通小哈能量站的客服，这次有人工客服，并被告知该求助需要转接给专员处理，要一到三天才有结果，他们客服也处理不了，可是我的电池一直被锁着，一直用不了车，他们也没有道歉喝其他补偿方式，然后我一直等到24号下午5点50再次拨通客服电话，还是被告知要等专员处理。我的诉求是我的电池属于我的财物，但是一直被扣着，而且过了12个小时并没有什么解决方案，严重侵犯了我的财产权，导致我的电动车一直无法开，需要小哈能量站尽快给我答复并解决方案。
投诉进度
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