志高冰箱维修拖延，消费者维权困境

网友保保_lu3DuuoI 2024-03-03

已完结

2021年7月份-10月份我公寓直接从广东肇庆津晶公司生产的志高品牌冰箱，前后共计200台左右，在2022年10月份以后该志高冰箱陆续出问题，前后派来维修多次，每次只解决10-20台，从2023年6月份开始该品牌多次推脱，不履行三包责任，不对冰箱进行维修，多重种借口。现导致我公寓冰箱已经有40多台未能正常使用，前后拨打40****8883维保公司电话催促，报修电话177****8734.177****8734多次拨打催促，，维保中心均有记录，但都无售后过来维修，已接近半年左右无处理，中途有公司售后打电话，网点打电话，都只是咨询问下，无下文！再次希望消费保中心能替我公寓协商处理。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-18 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-06 15:34:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-04 11:24:01

用户发起投诉

2024-03-03 15:02:45

展开全部