购买360会员未收到发票，售后服务差

网友保保_LrCtb44H 2024-03-04

已完结

年前根据工作规划购买了360会员，年后2月初报销时找不到订单记录，联系客服后，回复需要1个月开发票（年前同步购买的别的会员，默认出具发票，随时可下载发票）；现3月初未收到发票，联系客服等待近20分钟，且页面需持续保持，否则再次进来需要重新排队，因此售后服务极差！申请退会员退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-19 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-06 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-05 16:09:46

用户发起投诉

2024-03-04 09:09:04

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