360文库自动续费欺骗行为

网友保保_atXBN6Ta 2024-04-12

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我于2024年4月3日电脑上购买7天4.89元文库会员，此时网站并未明确显示自动续费功能，于2024年4月10日凌晨1点自动进行续费34.9元季度会员，并且是在不知情情况下进行扣费 原本就为了下载两个文件才开通7天会员的，现在直接给我开通了一个季度的会员，而且现在还用不上这个会员，我原本还有一个年度会员的 只是手机号注销登录不上才续费这个7天会员的，联系客服退费，客服告诉我一旦开通无法退费，这不纯纯欺骗行为嘛 在不知情下就给连续扣费了，订单编号是 7173****10********56

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