投诉寺库虚假宣传 违规收费

网友保保_UvJOZzF1 2024-03-04

已完结

本人 2023年2月8日在 厦门寺库东方日出科技有限公司 网购鞋子 花费3542.86元全款 ， 该机构虚假宣传违规收费，本人至今没有收到商品， 请求有关部门帮本人协商联系机构退款不予处理。因此提出退费 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的，诉求内容是退赔费用，将费用退还

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-26 16:52:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-26 16:52:49

用户发起投诉

2024-03-04 10:16:44

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