小步在家早教各种推诿不给解决问题 网友保保_frNpD2SC 2024-03-04 已完结 小步在家早教说给发教具包,不给发,现在让我们兑换课程,所兑换课程不能满足孩子需要,不给解决问题,市场有卖教具包的,他们不给买,客服各种推诿,不给解决实际问题。退款需要3年。 投诉进度 平台自动完结 2024-04-19 08:00:10 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2024-03-06 16:50:44 补充内容 客服打电话,没说一句话就挂了,在回拨都打不通。问题还是没解决,我还没问具体咋处理,实在不行退费咋退。 平台跟进 2024-03-04 16:00:10 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 用户补充投诉 2024-03-04 11:35:01 平台审核通过 2024-03-04 11:14:16 用户发起投诉 2024-03-04 11:08:03 展开全部