客服不负责，物品不按时发货

网友保保_Cs37TrRT 2024-03-04

已完结

客服没有一次回信息，买的东西一直不发货，年前买的东西，年后来还没发货，客服不负责任，每次根本都等不到客服回信息，效率太慢了，希望可以给我妥善处理这件事，都快等一个月了，我早已经没有了当初，现在只有感觉自己被骗了，希望快点给我退款，谢谢，每次根本都等不到客服回消息

投诉进度

平台自动完结

2024-04-19 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-05 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-04 23:53:01

用户发起投诉

2024-03-04 23:51:23

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