沪上阿姨服务态度差

网友保保 2024-03-05

已完结

2024.3.4日17时15分在饿了么沪上阿姨鲜果茶（菏泽东方红大街店）使用优惠券并花费8元购买果茶，订单是80****0142****51305。由于配送时间问题在17时17分申请退款重新下单被商家驳回，配送时间显示18点送达可是在17时30分送达第一个地址，第一个地址因配送时间有问题无人去拿，花费3元又更改新地址，消费者不小心下错订单，退款也成了一个困难繁琐事，付款与退款时间也就两分钟之内。 反馈问题给该沪上阿姨分店，客服也不回复消费者疑难，花了钱还受委屈，诉求退全款（奶茶 配送费 吃货豆，一共11元）

投诉进度

企业完结

2024-03-28 14:09:50

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-08 18:58:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-05 16:47:47

用户发起投诉

2024-03-05 16:41:56

展开全部