投诉芝华仕退款纠纷

网友保保_KPz4JtjN 2024-03-05

已完结

于2023年10月29日到福建省福州市闽侯县荆溪镇永丰互通喜盈门建材家居广场（三环海盛店）芝华士旗舰店，购买沙发一张，1.5米✕2米床＋床垫2个，共21500元，当天付全款。商家承诺于2023年12月中旬到货，结果指定时间依然没到过，因为搬家仪式需要床和沙发，各种沟通1月底终于到了一张沙发和一张床，但是2024年3月了还有一张床依然没到货，商家一次次推迟送货时间，沟通无果，至今没有一个准确到货时间，请求退货款5500并支付5500赔偿金，共11000元整

投诉进度

平台自动完结

2024-04-20 08:00:17

处理结果

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平台跟进

2024-03-06 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-05 19:59:31

用户发起投诉

2024-03-05 19:54:42

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